Les offices de tourisme vendéens se mettent à l’allemand
Dans le cadre des nouvelles normes de classement des offices de tourisme, les agents d’accueil doivent justifier des compétences linguistiques dans au moins deux langues étrangères. L’Union Départementale des Offices de Tourisme et Syndicat d’Initiative de la Vendée (UDOTSI) a souhaité mettre en place des cours d’allemand et a confié à natur’allemand la formation de ses offices .
C’est ainsi que débutent en janvier 2013 les cours par téléphone permettant aux apprenants de rafraîchir leurs connaissances d’allemands souvent délaissées à cause d’un manque de pratique et de confiance en soi. Parfois quelques séances suffisent pour faire resurgir des souvenirs lointains des cours du collège ou du lycée. Très vite, les automatismes reviennent et rassurent : “finalement, je n’ai pas perdu tant que ça…”
Le contenu des séances varie en fonction de chaque personne. Il est adapté à son niveau, ses difficultés et à son territoire. La priorité est donnée à l’expression orale, mais il est également possible de travailler sur des problèmes de grammaire. Nous fournissons des exercices que nous corrigeons pendant la séance suivante, sans dépasser les 10 minutes.
Une séance de 30 minutes peut paraître courte et longue à la fois : courte, parce que le contenu est dense et très varié. Longue, parce que l’élève se trouve en situation de face-à-face et doit maintenir sa concentration sans relâche pendant toute la durée du cours.
La Formation
Allemand par téléphone
Objectif
Acquérir le vocabulaire et la grammaire nécessaires pour accueillir et informer aisément la clientèle touristique allemande et gagner ainsi en confiance face à un client allemand
Contenu
Renseigner sur les choses à voir, à faire, expliquer les principaux sites de son territoire, expliquer un itinéraire à l’aide d’un plan, effectuer une réservation, renseigner sur des dates, horaires et tarifs, prendre une adresse postale ou email pour envoyer une brochure, comprendre les différences culturelles… 
Durée
10 séances de 30 minutes, soit 5 heures minimum
Les inscriptions sont possibles durant toute l’année et ouvertes à toute personne intéressée.
Renseignements : UDOTSI Vendée Tél. 02 51 47 71 05